我乐家居（股票代码：603326）作为定制家居行业内的高端品牌，一直以来以“原创专利设计”闻名于众。在去年下半年，我乐家居一口气发布了多款原创新品，刷新了行业日产品上新纪录。在我们看来，我乐家居除了拥有很棒的产品力外，在售后服务方面也拥有很高的水准，这也是消费者不担心“我乐家居售后服务好不好”的主要原因。

图：我乐家居品牌形象代言人高圆圆

    一、更完善的售后服务体系

    售后服务不仅是衡量一个品牌成熟与否的标志，更体现着这家品牌的责任与态度。目前，我乐家居有非常完善的特色星管家（Star Steward）服务体系，其中包括了“一站式购物体验”、“400智能售后服务中心”以及“客户关怀服务”。

    一站式购物体验，就是消费者可以在我乐家居享受我乐设计师提供的专业的一体化的厨柜、全屋、护墙板和软装家具的设计方案，一站购齐所有家具的同时享受我乐工作人员提供的高品质、高标准、高效率的购物服务；

    智能售后服务中心，我乐家居打造的最专业的售后服务平台。每日，我乐家居专业的客服团队会为消费者解决他们遇到的各种问题，让消费者在我乐享受极致的售后服务体验；

图：我乐家居专业客服团队

    最后，我乐家居还为新客户提供了客户关怀服务，通过总部回访，监督服务品质；为老客户提供了七星级乐管家服务，每年年末上门为老用户提供柜体检修、柜门调整、台面保养、五金件检查等服务内容。

图：我乐家居星管家工作人员上门服务

    对于消费者来说，我乐家居完善的售后服务体系很大程度提升了售后服务的省心程度，并且当出现问题时我乐家居专业的售后服务团队也会在第一时间内为消费者保驾护航，快速解决消费者遇到的各种问题。

    二、品牌实力作支撑

    对消费者而言，品牌是对产品质量和服务的一种保障。

    我乐家居之所以能够让消费者体验到真正的一站式服务、专业的售后体验以及客户关怀服务，都是品牌实力在背后作支撑。工厂实力、创新实力、产品实力，在竞争激烈的家居市场上，我乐家居依靠自身这些强大的实力，让它有自信、有能力可以为消费者提供更好的服务。

    而从另一方面来说，正是因为强大的品牌实力作支撑，才能让我乐家居更好的维护消费者的权益。

    拿生产制造能力来说，我乐家居就拥有南京江宁、南京溧水两大生产基地。其中，我乐家居溧水2025智造基地，总投资约4<亿元，一期面积达11万㎡，以全自动化柔性生产线为主体，95%以上设备为智能制造设备，能为我乐家居的产品质量和生产效率保驾护航。

图：我乐家居全屋定制产品莱奥系列

    在消费习惯日趋理性的今天，家居消费者更愿意选择品牌实力强、售后服务体系完善的品牌为自己提供服务。而品牌，也只有牢牢抓住消费者，才能在市场竞争中占据有利的位置，不断壮大品牌。

    所以，大家不担心“我乐家居售后服务好不好”完全可以理解。