家居建材门店在经营管理过程中，一定会存在这样那样的问题。

多年来，只针对家居建材老板做教育培训的安邦智业，经过各种调研和总结，大致把问题分为两类：

1、业务模式和盈利模式的问题，没有稳定的客户来源，或产品没有盈利点；

2、管理模式问题，有客户，但是店面管理混乱，也留不住客户，这两块相辅相成。

业务模式和盈利模式可以模仿引用，但是管理模式却不可以，为什么呢？因为每家店面都是不一样的。这时候一店之长【店长】的作用就显现出来了。

但是，现在家居建材行业有个通病，店长动不动就喜欢说【很忙】，但是老板们对门店的业绩却未必满意。

究竟问题出在哪里了呢？究其原因就是：店长的岗职岗责、工作方向与其店面所处阶段不同，也可以说是店长的工作方向与老板的要求不一样。

长期从事家居建材行业教育培训的安邦智业的讲师陆丰老师，多年的经验，将店长大致分成了三种：日常管理型、外部管理型、综合管理型。

l 日常管理型

店长主要是对内管理，把外面的业务拓展以及店面的账务处理与内部管理分开，由专人来负责外部的业务拓展。

l 外部管理型

店长在负责店面管理时，也负责门店销售的工作。以门店销售为主，以门店管理为辅。

l 综合管理型

店长不仅要负责外面的业务拓展，还要负责门店内部管理。此类型的店长无主次之分。

在这里也为大家提供一下安邦智业设计的家居建材行业通用的【店长岗职岗责】。希望家居建材行业的老板或者是店长，可以根据自己店面店长的类型来调整侧重点。

店长的岗职岗责

1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划及销售目标，确保每个店员有目标、有计划、有方法、有激情并带领团队完成销售任务。

2、精准领悟并践行公司各项规章制度、流程标准、企业文化、产品文化等，并全程督、带领导店员与自己一同履行、服从上级领导的各项工作安排。

3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策，表彰优秀案例及先进个人。

4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作。

5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导，全程督导培训效果的转化及落地。

6、协助上级领导处理与改善专卖店日常运营问题，策划销售提升方案。

7、负责管理专卖店日常工作，监督考核店员日常工作表现，及时反映店员动态，对违反有关规定的店员进行处理。

8、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势，并向上级领导提报月度销售情况、人员表现情况、相关建议等。

9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见。

10、每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工。

11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理。

12、与售后服务人员、跟单人员、设计师等保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况，确保销售工作快速、有效开展。

13、负责店员的招聘、培训、任用及考核工作，确保门店店员有形象、有激情、有业绩、有互助。

14、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况。

15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门并全程跟踪、高效完成。

在确定了店长类型之后，往往家居建材经销商会面另一个问题，其实这个问题不仅仅是针对店长，每一位员工都会涉及。这就是【绩效考核】。

相信这个问题是很多家居建材经销商困扰的问题，于2019年1月5日在上海莱芙蔻海景大酒店开课的安邦智业44期《新模式》课程上，陆丰老师针对【绩效考核】为现场的学员提供了一系列的方案。

现场陆丰老师更是通过多年来，在家居建材行业做教育培训积累的案例，为现场的学员做案例分析。这些案例都是真实、并且通过陆丰老师的指导落地后取得成绩的。

通过案例分析→问题核心分析→改正方案的一系列讲解，让每一个问题都有对应的可落地方案。

过去的6年时间中，有数十万人选择相信安邦智业，我们已为全国近千家企业提供营销管理系统培训服务，举办培训15000余场，累计帮扶落地咨询式大型项目运作万余例。

而我们的《新模式》课程，截止到2019年1月5日已经进行到44期。这意味着你已经错过44次成长、改变的机会，放任机会的离开，就是你最大的错误。

任何问题都靠自己去钻研的话，是需要浪费很多时间和金钱，所以我们要做的就是借用成功人的经验来快速成就自己，所谓借力使力不费力！！！

如果你至今还没有成功，那你该深思了，该反省了，该总结了......

懂得学习，懂得总结，才会让你的事业发展的更稳更好更快。而安邦智业会帮助你成为你想要成为的人，安邦智业，期待你的加入。